Social media marketing bachelorarbeit


13.01.2021 03:23
Social Media Marketing als Kommunikationsinstrument
Weblogs fungieren; durch die IP Adressenortung kann zudem der geografische Standort der Besucher analysiert und ausgewertet werden. Herauszustellen, was nun die wichtigsten Social Media Marketing-Kanle sind, kann also nie mehr als eine Momentaufnahme sein, da sehr viel in Bewegung ist, sich beispielsweise die Nutzerzahlen schnell verndern. Das sind Seiten, die sie selbst gestalten knnen (Design und Aufmachung). Jedes zweite deutsche Unternehmen nutzt Social Media fr seine Kommunikation und vier von fnf deutschen Fhrungskrften nutzen soziale Medien nicht nur privat, sondern auch beruflich.26 - Unter den 20 am meisten besuchten Seiten in Deutschland befinden sich bereits sieben Social-Media-Plattformen.

Dennoch eignen sich Social Media Kampangen vorrangig zur Ansprache von Zielgruppen, die bereits regelmig das Web und die Web.0 Plattformen nutzen. Diese richten sich vor allem an die Zielgruppen Kunde, Handel und ffentlichkeit. 5: Blogs liegen laut der acta-Studie im Trend. Inhaltsverzeichnis, abkrzungsverzeichnis, abbildungsverzeichnis 1 Einleitung 2 Definition relevanter Begriffe.1 Social Media.2 Social Media Marketing.3 Einordnung des Social Media Marketing als Teil der Kommunikationspolitik 3 berblick ber die Entwicklungen des Internets und den Bereich Social. So fragt MySpace nach so ungewhnlichen Themen wie Rauch- und Trinkgewohnheiten, Anzahl der Kinder und nach dem Haushaltseinkommen. Social Media Marketing ist, genauso wie das vorhin genannte Online-Marketing, instrumental geprgt, also durch die eingesetzten Mittel. In der Regel sind es Sponsoring, Messen oder EventMarketing. Flickr wurde 2004 in Kanada entwickelt und 2005 von Yahoo bernommen. Diese werden unter Bercksichtigung der anderen Instrumente gezielt eingesetzt, um die vorgelagerten Entscheidungen mit einzubeziehen. Die Bedrfnisse beider Seiten sollen durch eine offene und vertrauenswrdige Interaktion befriedigt werden.43 Social Media Marketing erleichtert das Auffinden neuer Inhalte auf natrliche Weise.

Das Internet ist in Deutschland zurzeit noch, nach Fernsehen und Radio, das drittwichtigste Medium, jedoch mit stark steigender Tendenz. Die Hauptgrnde der Internetnutzung in 2010 sind vorwiegend das Senden und Empfangen von E-Mails sowie die Nutzung von Suchmaschinen. 27 Stuber, Reto: Erfolgreiches Social Media Marketing mit Facebook, Twitter, xing., (data becker) Dsseldorf 2010,. 1: Internetnutzung in Deutschland im Jahr 2011 Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten.V.: (N)Onliner Atlas 2011: Eine Topographie des digitalen Grabens durch Deutschland,.12. Scott, David: Die neuen Marketing- und PR-Regeln im Web.0: Wie Sie im Social Web News Releases, Blogs, Podcasting und virales Marketing nutzen, um Ihre Kunden zu erreichen, (mitp) Heidelberg 2009,. Es wird eine Win-win-Situation geschaffen, da der Affiliate sowohl sein eigenes Angebot erweitert, als auch fr jede Weiterempfehlung eine Provision erhlt. Twitter Den Dienst Twitter gibt es seit 2004. Beinahe jeder Internetnutzer hat sich schon online ber ein Produkt informiert.25 - Das grte soziale Netzwerk der Welt Facebook - hat inzwischen ber 750 Millionen Nutzer, rund 20 Millionen davon allein in Deutschland. Es ergeben sich Vorteile fr den Nutzer, der jetzt auf die Dienste externe Anbieter zurckgreifen kann und sich darber hinaus nicht mehr um die Pflege der Anwendungen und Aktualisierung der Daten kmmern muss.16 Diese eben genannte Plattform sorgt unter anderem. Um dies zu erreichen bedarf es zum einen dem Verstndnis vom Informationsbedrfnis und Suchverhalten der Nutzer, zum anderen der Analyse der von den Suchmaschinenanbietern verwendeten Technik.

(2008 m, Stand:.3.2011. Hettler, Uwe: Social Media Marketing: Marketing mit Blogs, sozialen Netzwerken und weiteren Anwendungen des Web.0, (Oldenbourg) Mnchen 2010,. Zudem gibt es vermehrt Werbung fr Arzneimittel, Apotheken und andere Werbespots, die auf ltere Personen zugeschnitten sind.15 Im Social-Media-Marketing ist die junge Zielgruppe von hoher Relevanz, da von Ihnen weit ber 80 im Internet vertreten sind. Der spezifischen Produkte und Dienstleistungen sind in der Regel bereits vor der Einfhrung von Social Media Marketingmanahmen in vorhandenen Marketingplnen festgehalten.56 Um Social Media Marketing im Unternehmen effizient einzusetzen und die gesetzten Ziele zu erreichen, empfiehlt Heymann-Reder eine Analyse der bisherigen. Die Babyboomer sind Best Ager geworden und die Anzahl der werberelevanten" Zielgruppe wird um fnf Millionen bis ins Jahr 2020 zurckgehen.14 Dass sich die Einstellung in dieser Hinsicht ndert, sieht man an den aktuellen Werbebeispielen. Kommentare zu den Videos knnen ebenfalls hinterlassen werden. Dieser Erfolg und der dazugehrige Imagegewinn wren durch alte Kommunikationsinstrumente nur schwer erreichbar gewesen. Zielsetzung Die Zielsetzung der Bachelor-Thesis ist es heraus zu finden, unter welchen Umstnden das SocialMedia-Marketing fr Unternehmen eine Erfolgsaussicht hat. Im Schnitt hat jeder Facebook-Anwender 130 Freunde.

Je nach Literatur werden unterschiedliche Kanle vorgeschlagen, die sich auch kaum in eine Rangfolge bringen lassen, sich jedoch in ihren individuellen Zielen und im Targeting unterscheiden. Backhaus,., Schneider,. Definition der jungen Zielgruppe In der Fernsehwelt wird der jungen Zielgruppe groe Aufmerksamkeit zugeteilt. Foto- und Videoportale.1.6. Fallstudien von Social-Media-Kampagnen.1. 2.2 Web.0: Wandel im Internet Von den Anfngen des Internets, das den Durchbruch als Massenmedium mit der Entwicklung des World Wide Webs schaffte, bis zum heutigen Web.0, wie wir es kennen, war es ein weiter Weg. Differenziert man das Internetnutzungsverhalten nach dem Alter so wird deutlich, dass seit dem Jahr 2007 in den Gruppen der 14 bis 19-Jhrigen und 20 bis 29-Jhrigen nahezu alle Befragten das Internet zumindest gelegentlich nutzen, siehe dazu Abbildung. Die Nutzungszeit pro Tag hat sich innerhalb von acht Jahren mehr als verdreifacht.31 Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten Abbildung 3: Entwicklung der Internetnutzer in Deutschland in Millionen Quelle: vgl.

Nur rund 12 aller Onliner sind daran interessiert, Inhalte beizusteuern und sich aktiv einzubringen. Die Entwicklung im Bereich Social Media geht genau in diese Richtung. Damit soll der unterschiedliche Stellenwert der verschiedenen Ziele zum Ausdruck gebracht werden. Mit Social-Media-Marketing knnen Unternehmen an diese Benutzergruppen herantreten und mit diesen im richtigen Mae ber die eigenen Produkte und Dienstleistungen diskutieren. In Deutschland sind es gar.28.1 Was ist Social Media Marketing? Nachteile von Social Media als Kommunikationsinstrument.1. Dieses einfache Beispiel zeigt wie effektiv der Einsatz von Social Media als Kommunikationsinstrument sein kann. Man spricht hierbei auch von einem Netzwerkeffekt, der das Resultat eines zum Selbstlufer gewordenen nutzerbasierten Service, darstellt.19 Ein weiterer Kerngedanke des Web.0 ist es, auf vereinfachte Programmiermodelle zu setzen. Im Gegensatz zur Suchwortvermarktung ist die Suchmaschinenoptimierung also nicht kostenintensiv, jedoch dafr nur indirekt steuerbar und die gewnschten Ergebnisse knnen erst nach einiger Zeit erreicht werden.

Van Eimeren, Birgit; Frees, Beate: Drei von vier Deutschen im Netz ein Ende des digitalen Grabens in Sicht?,. Bohl, Oliver; Manouchehri, Shakib; Winand, Udo: Unternehmerische Wertschpfung im Web.0, in: HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik, Jahrgang 44, 06/2007,. Des Weiteren gibt es eine bersicht ber die Gruppen, die sich darin bewegen und welche Mglichkeiten fr Marketing es in diesen Communities gibt. Auswertungs- und Bewertungsmglichkeiten von Social-Media- Kampagnen.3.1. 4: Nutzertypen des Social-Technographics-Profiles und deren prozentualer Anteil in Deutschland Tab. Viele Firmen nutzen Twitter auch fr den Kundendienst, fr Gewinnspiele oder als Kommunikationsplattform fr neue Ideen. Die Aufmerksamkeit lsst sich so auf Produkte, Webseiten oder Dienstleistungen ziehen. Aktuell hat sich die Ausgangslage aber verschoben. Es knnen Produkt-Werbefilme eingestellt werden, aber auch Videos ber das Unternehmen, die Firmenkultur, die Mitarbeiter oder soziale Projekte.

So twitterte Obama Neuigkeiten bei Twitter, stellte Bilder und weitere Informationen bei Facebook der ffentlichkeit zur Verfgung und unterhielt die Welt mit seinen Videos auf.1 Nie zuvor verstand es ein Prsident, die neuen Medien so geschickt einzusetzen und. LinkedIn Press Center (2011.S. Kormbaki,., HAZ (2011.S. Diese soll sich in naher Zukunft jedoch ndern. Hotel Kurfrst - Wellnesshotel an der Mosel.1.4. Daraus lsst sich ableiten, dass das Kommunikationsinstrument Social Media bei allen Erscheinungsformen der Unternehmenskommunikation prsent ist. So mssen Unternehmen unter anderem mit dem Design ihrer Seite berzeugen und so neue Freunde gewinnen. 20 Statista (2011b.S. Erklrung der bekanntesten Plattformen im social Media In diesem Kapitel werden die grten Social-Media-Plattformen erklrt, die sich mit der Thematik Social-Media-Marketing beschftigen.

Diese Sichtbarkeit bestimmt nmlich signifikant, welche Inhalte des Internets von den Nutzern berhaupt wahrgenommen werden.38 Webseiten die auf den hinteren Pltzen landen werden erfahrungsgem nicht von den Internetnutzern wahrgenommen, sind praktisch unsichtbar. Meistens sind die Ergebnisse umso besser, je mehr Menschen an diesem Prozess beteiligt sind. Im Folgenden wird diese Einordnung des Social Media Marketing in die Kommunikationspolitik von Unternehmen nher erlutert. Mnner hingegen sind aktiver im Netz, sie nutzen zeitaufwendigere Anwendungen und zeigen eine hhere Affinitt zu Audio- und Videoanwendungen. 2: Internetnutzung nach Geschlecht Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten.V.: (N)Onliner Atlas 2011: Eine Topographie des digitalen Grabens durch Deutschland,.

Dort wird der Tausend- Kontakte-Preis fr diese ausgeschrieben. Social Media Marketing ist die Antwort auf das nachlassende Vertrauen der Verbraucher in die herkmmlichen Medien und sollte als Erweiterung der Online-Marketingaktivitten in die Organisation integriert werden. Unter dem persnlichen Verkauf findet sich die persnliche, whrend unter dem Begriff Werbung die unpersnliche, beeinflussende Kommunikation zu verstehen ist.6 Hartwig Steffenhagen erwhnt folgende Kommunikationsinstrumente, wie klassische Werbung, Auenwerbung, Direktwerbung, Elektronische Werbung, Point-of- Sale-Werbung, Sponsoring, 7 Messewerbung und Eventwerbung als wichtigste Kommunikationsmittel. Sie sind autark und beeinflussen weder andere Instrumente noch werden sie selbst beeinflusst. Persnliche Telefonate oder E-Mails. Gerade bei Jugendlichen lst das Internet das Fernsehen als Primrmedium. Somit ist es fr jedes Unternehmen von enormer Wichtigkeit, sich hier positiv zu prsentieren, um nicht nur neue Arbeitskrfte, sondern auch zuknftige Geschftspartner anzusprechen. Fr die meisten ist also das produzieren des sogenannten user-generated Content nicht von Interesse.

Um zu verstehen was Social Media Marketing berhaupt ist, lohnt es sich den Ausdruck in seine Wortbestandteile zu gliedern. Als Nachteile knnen die Kostenintensivitt und Klickbetrug, fingierte Klicks die nicht von interessierten Nutzern stammen, genannt werden. Am wenigsten beliebt bei dieser Gruppe ist der Microbloggingdienst Twitter, diesen setzen nur 3 gelegentlich und sogar nur 1 regelmig zur Onlinekommunikation ein. 14 Homburg,., Krohmer,. Ein Jahr spter nur noch 129 Millionen Besuche und 2,3 Millionen Seitenaufrufe.30 Die Verzeichnisse sind gut fr Firmen, welche die Zielgruppe der Studenten und Schler ansprechen wollen.31 Das Problem ist, dass nicht genau gesehen werden kann, wie. Die Zuschauer jenseits dieser Gruppe gibt es fr die Unternehmen kostenlos dazu.11 Die Festlegung der werberelevanten Zielgruppe beruht auf keinen statistischen oder gesicherten Werten, sondern ist ein Vermarktungstrick von RTL. Die externe Kommunikation kann beispielswiese als Werbeanzeige in einem sozialen Netzwerk (vgl. Nach dieser Studie waren es im August 2010 noch 408 Millionen Besuche und 11,6 Milliarden Seitenaufrufe. 31 Hettler, Uwe: Social Media Marketing: Marketing mit Blogs, sozialen Netzwerken und weiteren Anwendungen des Web.0, (Oldenbourg) Mnchen 2010,.14. Im Anschluss wird auf die Ziele eingegangen, die ein Unternehmen mit Social- Media-Marketing verfolgt.

Potentiellem Kunden, dem sogenannten Merchant, also dem Dienstleistungsanbieter und dem Affiliate, dem Werbetrger bzw. Des Weiteren gibt es Zusammensetzungen, welche durch das Instrument mit dem das Marketing betrieben wird gekennzeichnet sind. Die sogenannten Silver Surfer, die Generation 50plus, stellten den grten Zuwachs dar, wie gut an folgender Tabelle zu erkennen ist.6 Tab. Um ein fr alle involvierten Mitarbeiter mglichst einheitliches Zielverstndnis zu schaffen, empfiehlt Steffenhagen die Ziele so przise wie mglich zu formulieren.44 Dazu empfehlen Fuchs/Unger folgende Bestandteile in die Formulierung eines Ziels aufzunehmen45: - die Zielart bzw. In Kapitel 8 findet zum Schluss eine knappe Zusammenfassung der Erkenntnisse der Arbeit, verbunden mit einem Ausblick in die Zukunft des Social Media Marketings statt. 29 Kotler, Philip; Armstrong, Gary: Grundlagen des Marketing,. Durch dieses Vorgehen soll erreicht werden, dass Ziele nicht nur durch die bereits enthaltene Begrifflichkeit eine Steuerungswirkung erzielen, es soll zustzlich eine Motivations- und Befriedungswirkung geschaffen werden.48 Abschlieend ist die hohe Bedeutung der Differenzierbarkeit zwischen Ober- und Unterzielen anzufhren. 1: Internetnutzung nach Altersgruppen Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten.V.: (N)Onliner Atlas 2011: Eine Topographie des digitalen Grabens durch Deutschland. Weiterhin werden Erfolgsdeterminanten der Social Media Nutzung herausgestellt, welche durch Praxisbeispiele veranschaulicht werden.

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